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Le SAV absorbe du temps
Les mêmes demandes sont triées et reformulées chaque jour. Le premier gain consiste à classer les messages et préparer des réponses à valider.
IA & AUTOMATISATION E-COMMERCE
Automatisez les tâches qui ralentissent votre e-commerce
Gardez le cap sur ce qui crée de la valeur. J’automatise le reste.
SAV, catalogue, stock, fournisseurs et reporting : j’identifie les tâches répétitives rentables à automatiser, puis je les connecte à vos outils existants.
Périmètre, délai et prix forfaitaire définis avant le démarrage, avec validation humaine sur les décisions sensibles.
Pharmaglobe · Transformation e-commerce globale
x22
CA passé de 30 k€ à 660 k€ après une refonte globale pilotée sur 11 000 références.
Systèmes, infrastructure et transformation digitale
35 ans
Une expérience technique et métier pour cadrer des automatisations qui restent contrôlables.
Cotébrico · Automatisation catalogue
Pipeline IA
Analyse et enrichissement de fiches produit avec Make, ChatGPT et validation humaine.
LE DIAGNOSTIC
Pourquoi votre e-commerce perd du temps
📦
Le catalogue accumule les écarts
Champs vides, formats incohérents et imports fournisseurs créent des corrections répétitives qui peuvent être détectées automatiquement.
🔁
Les relances dépendent de la mémoire
Paniers, devis et clients inactifs ne sont pas toujours relancés au bon moment. Des règles simples peuvent préparer une action adaptée.
📊
Le reporting arrive trop tard
Les données sont dispersées entre plusieurs outils. Un reporting automatisé peut consolider les indicateurs et signaler les anomalies à vérifier.
LA MÉTHODE
Comment ça se passe, concrètement
C
Cartographie
J'analyse vos processus réels, vos outils et votre équipe pour identifier où le temps se perd vraiment et quelles sont les 3 automatisations à ROI immédiat pour votre situation.
A
Automatisation
Je conçois et développe les automatisations prioritaires, intégrées dans votre stack existant (CMS, CRM, messagerie). Tests en conditions réelles jusqu'à zéro friction.
P
Prise en main
Déploiement, documentation opérationnelle, formation de votre équipe. Je reste disponible pour ajuster et faire évoluer ce qui a été mis en place.
DOMAINES D’INTERVENTION
Automatisations par besoin
Audit automatisation e-commerceIdentifiez les tâches répétitives à automatiser en priorité, avec un périmètre, un délai et un prix forfaitaire définis avant le démarrage.Automatisation du catalogue produitFiabilisez vos fiches, attributs et imports produit sans remplacer vos outils existants.Automatisation du repricing e-commerceSurveillez les prix concurrents et protégez votre marge avec des règles contrôlées.Automatisation des marketplacesPubliez et corrigez vos flux multicanaux avec moins de ressaisie et moins de rejets.Automatisation du stock et de la logistiqueAnticipez ruptures, retards et réassorts à partir de vos données réelles.Automatisation du SAV e-commerceTriez les demandes et préparez des réponses utiles tout en conservant la validation humaine.Automatisation CRM et relancesDéclenchez les bonnes relances à partir du comportement réel de vos clients.Automatisation du reporting e-commerceRecevez des indicateurs fiables et les anomalies à traiter sans reconstruire vos tableaux chaque semaine.
Identifiez la prochaine tâche rentable à automatiser
30 minutes pour cadrer votre besoin, vos outils et le résultat attendu.
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